Envio e devolução

Política de Entregas, Trocas e Devolução

Devoluções

  1. Procedimento para devolução. Com o objetivo de facilitar a devolução de um produto e realizar um correto acompanhamento do mesmo, a Loja Raio Lasero tem o seguinte procedimento para devolução de produto: você tem até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do seu pedido, para realizá-la. Encaminhe para nós pelos Correios o produto em sua embalagem original. OBS: NÃO FAZEMOS TROCAS DE PRODUTOS NA PROMOÇÃO.

  2. O produto deve estar sem indícios de uso, e na embalagem em que foi recebido.

  3. Você deve incluir a cópia do comprovante de devolução na caixa do produto.

  4. Lembramos que você não pode unificar devoluções de diferentes pedidos por questões logísticas. Cada solicitação acompanha um código de acompanhamento necessário para que seja possível realizarmos o seu reembolso.

  5. Reembolsos ao Consumidor. A devolução dos produtos no prazo e condições estipuladas, garante ao Consumidor o direito ao reembolso do valor das peças e do frete correspondente. Após receber e conferir corretamente a mercadoria em nossa empresa, realizaremos o reembolso diretamente no cartão de crédito utilizado na compra ou depósito em conta corrente se o pagamento ocorrido for da mesma forma.

 

Pedidos

Uma vez formalizado o pedido, ou seja, com a aceitação das CGU e a confirmação do processo de compra, a Loja Raio Laser enviará um e-mail ao cliente confirmando os detalhes da compra realizada.

 

Prazos e entrega

A Loja Raio Laser calcula o prazo de entrega no fechamento da compra junto ao site dos Correios. A escolha é feita pelo cliente. Os envios são feitos via PAC (geralmente tem prazo entre 3 e 5 dias dentro do Brasil) e Sedex (geralmente tem prazo de entrega entre 1 e 4 dias dentro do Brasil).

Entrega do produto. A Loja Raio Laser se compromete a entregar o produto em perfeito estado, na localidade que o cliente indique no formulário de pedido, e que em todo caso deverá necessariamente estar compreendida dentro do Território Nacional. Com a finalidade de melhorar a entrega, agradecemos ao cliente que indique um endereço no qual o pedido possa ser entregue dentro do horário de trabalho comercial. A Loja Raio Laser não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pelo consumidor no formulário de pedido não corresponda com a realidade, ou tenha sido omitido. A Loja Raio Laser informa ao cliente que um mesmo pedido pode ser dividido em várias entregas.